E-fulfilment voor e-commerce waar staat dit voor?
- E-Fulfilment begint bij het ontvangen van de goederen, die u verkoopt via uw webshop, in de opslag. Hier worden uw producten geregistreerd waarna deze naar hun eigen plaats in de opslag worden getransporteerd. Uw producten worden hier onder prima condities maar bovenal veilig opgeslagen.
- E (electronic)-commerce ofwel elektronische bedrijfsvoering. De naam e-commerce wordt gebruikt als verzamelnaam voor alle manieren waarop handel bedreven kan worden via de computer (internet of extranet).
Op dit moment is e-fulfilment voor e-commerce één van de snelst groeiende takken in de logistieke sector. Dat komt natuurlijk mede door het explosief groeiende aantal webshops, maar ook door het groeiende aantal mensen dat online koopt bij een webshop.
Het verwerken van orders, de levering én het retour management. Alles in één hand
Wanneer u een webshop beheert is het goed om eens te bekijken of de opslag, de verpakking, het verzenden én het bezorgen wel goed verloopt. Wanneer u dit uitbesteed dan is het van belang dat u dit doet bij een vertrouwd bedrijf. Het totale plaatje van e-fulfilment voor e-commerce vraagt namelijk om kennis, kunde én moderne technologie waarmee e-commerce voor u op maat gemaakt kan worden. Daarnaast vraagt e-warehousing om efficiëntie, honderd procent tevredenheid, service, persoonlijk contact én betrokkenheid bij uw bedrijf. Omdat iedere webshop anders is, is het belangrijk dat er naar uw wensen wordt geluisterd. De schakel tussen u en uw klanten wordt gerealiseerd door het e-fulfilment bedrijf. Zij zorgen ervoor dat uw klanten binnen de door u vastgestelde termijn hun goederen ontvangen.
Welke handelingen worden er verricht voor een goed e-fulfilment voor e-commerce resultaat
Om de klant én u de volle 100 % tevredenheid te garanderen moeten er verschillende handelingen worden uitgevoerd. Zoals het ontvangen en registreren van de goederen wanneer deze aankomen in de opslag. Het transporteren en opslaan van deze goederen. Wanneer een klant, bij u in de webshop, een artikel koopt dan moet dit artikel worden opgehaald (orderpicking) uit de opslag, ingepakt, voorzien van een adressticker en verzonden. En alles gebeurt binnen de door u, op uw webshop, aangegeven tijd. Zelfs wanneer ’s avonds laat een bestelling wordt gedaan kan door pick&pack service worden gegarandeerd dat uw klant de goederen de volgende dag in huis heeft. De goederen worden van track&trace-codes voorzien waardoor de klant én uzelf de bezorging kunnen volgen. Bij het totale plaatje van e-fulfilment hoort ook het terugnemen van retourzendingen.
De voordelen van logistiek uitbesteden?
Om uw website goed op orde te houden, moet u hieraan veel tijd besteden. Dan is het fijn dat u het hele logistieke proces hiervan kunt uitbesteden. Wanneer u gebruikmaakt van een vertrouwd e-fulfilment bedrijf voor e-commerce heeft u hier geen omkijken meer naar. Al bij 300 orders per maand is volledig e-fulfilment voor e-commerce voor u goedkoper dan wanneer u alle logistieke handelingen zelf zou moeten verrichten. Wanneer u zelf de logistiek in handen houdt heeft u extra opslagruimte nodig en tijd om de retourzendingen te verwerken. Wordt uw business groter dan bestaat de kans dat u het werk niet meer alleen aankan en daardoor personeel zou moeten inhuren of aannemen. Wanneer de totale logistiek is uitbesteed aan een vertrouwd e-fulfilment voor e-commerce bedrijf hoeft u zich om al deze zaken geen zorgen te maken.
